Ingresar a la página

El acceso a su cuenta de email a través de la web se encuentra en: http://www.su-dominio.com.ar/webmail. Antes de que se muestre la página, se abrirá una ventana emergente como a que se muestra a continuación.

Escribir sus datos

Para acceder necesita conocer el nombre exacto de la cuenta y su contraseña. Estos datos son provistos por el administrador del sitio, o bien por nosotros en caso de que haya solicitado que creemos la cuenta por usted. Si no nos indicó contraseña, este dato se lo enviamos junto con los restantes necesarios para configurarla, y siempre recomendamos que reemplace la contraseña por una que sólo Ud. conozca.

En caso de haber ingresado mal alguno de los dos datos, se mostrará una página indicando el error, para que vuelva a intentarlo. Si tras repetidos intentos no puede ingresar, contactese con nosotros para que volvamos a enviarle la contraseña.

Si los datos son correctos, verá una página similar a la que se muestra debajo (imagen reducida un 25%).

Elegir webmail y otras opciones de correo

RoundCube y SquirrelMail son dos "programas" web para controlar su correo. La elección de uno u otro es cuestión de preferencia personal, ya que ambos cuentan con similares herramientas de gestión.

Debajo se encuentran importantes opciones de configuración de su cuenta de email:

• cambiar contraseña
• redireccionar el correo a otra cuenta
• configurar un mensaje de respuesta automático
• instrucciones y aplicaciones para configurar la cuenta de correo en diversos clientes de correo
• filtro de correo no deseado (BoxTrapper)
• rastreo de correo
• filtros personalizados

Acceder al webmail

Primero debe haber podido ingresar a su cuenta a través del webmail. Si no sabe cómo hacerlo, consulte las instrucciones para acceder al webmail, y continue aquí.

Listado de programas disponibles

Haga click en el ícono "Configure cliente de correo". Se cargará una página como la que se muestra a la derecha.

Le recomendamos que configure la cuenta para Acceso POP3 (Post Office Protocol) ¿Por qué? porque de esta forma los emails se descargarán a su computadora, evitando que se agote el espacio en disco asignado a su cuenta en el servidor. Por otra parte, si es la primera vez que va a utilizar un cliente de correo, el manejo de este protocolo es más simple que el IMAP (Internet Message Access Protocol).

Descargar el archivo de configuración

Al hacer click en alguna de las opciones de Microsoft Outlook [Express], recibirá una sucesión de advertencias y recomendaciones:

Primera:
Esto instalará Automáticamente la Configuración correcta para la ' + username + ' cuenta en Microsoft (R) Outlook (Express)[tm]. Por favor cierre todas las copias que esten corriendo de Microsoft (R) Outlook (Express)[tm] antes de continuar! Cuando termine corra Microsoft (R) Outlook (Express)[tm] y debe de tenere la ' + username + ' cuenta configurada para usted

Segunda:
Cuando se le pregunte que si quiere abrir, correr, o salvar este archivo seleccione "Run or Open this file from its current location." [Ejecutar o Abrir este archivo desde su ubicación actual.]

Tercera:
Cuando se le pregunte que si quiere poner la information en la registry seleccione "Yes"

Iniciar la descarga Haga click en "Aceptar" en cada caso. Si bien el segundo aviso indica elegir "Ejecutar o Abrir", el FireFox sólo nos da la opción "Guardar archivo" que, por lo tanto, se descargará a nuestra computadora.

Archivo descargado En la ventana de descarga haga doble click en el nombre del archivo .reg. Si la ventana no está visible, vaya al menú "Herramientas -> Descargas".

Nosotros confiamos en CPANEL, por lo tanto decidimos correr el riesgo y facilitarnos la configuración de nuestra cuenta de email. La ventana de advertencia tendrá un mensaje similar al que se muestra en la imagen de la derecha. Haga click en el botón "Ejecutar".

El archivo de configuración nos informa que hizo su trabajo (derecha), y nuestra cuenta debería aparecer configurada en nuestro programa de correo.

Revise la configuración de la cuenta Abra el programa de correo (nosotros usamos el Outlook Express por ser el más común y más simple de usar), verá abrirse la ventana de inicio de sesión, como la mostramos en la imagen. Como podrá ver, el campo "Contraseña" se encuentra vacío. Si lo completa en este punto, el programa se conectará para ver si hay correo... y cada vez que se conecte, le pedirá la contraseña.

Contraseña | Si desea evitar que el programa pida la contraseña cada vez, vaya al menú "Herramientas -> Cuentas...", y se abrirá una ventana como la que ve a la derecha. Haga click sobre el nombre de la cuenta, para seleccionarla, y luego en el botón "Propiedades".

Vaya a la solapa "Servidores", e ingrese su contraseña. Tilde la casilla de verificación "Recordar contraseña", que se encuentra debajo. Haga click en el botón "Aplicar"... y lea un poquito más, a ver si lo siguiente le resulta útil.

Si eligió utilizar el acceso POP3 | Este modo de acceso descargará los emails nuevos a su computadora y los eliminará del servidor a menos que indique lo contrario. Si Ud. desea tener la posibilidad de revisar por webmail el correo recientemente recibido desde otro lugar que no sea la computadora en la que configuró la cuenta, le conviene ajustar la configuración de la cuenta como indicamos a continuación.

Dejar copia en el servidor | Vaya a la solapa "Opciones Avanzadas". Al final encontrará el encabezado "Entrega", y debajo una casilla de verificación con el texto "Mantener una copia de los mensajes en el servidor". Si no especifica por cuánto tiempo, tildando la casilla de abajo e indicando los días, todo el correo se mantendrá en el servidor, aun cuando Ud. lo elimine del programa. Le sugerimos que mantega copia en el servidor por 7 días.

Ventana de configuración Haga click en el menú "Herramientas" (Tools) y luego haga click en "Cuentas...".

Oprima el botón "Agregar" y haga click sobre la opción "Correo..."

Agregar la cuenta de correo Escriba el nombre con que desea mostrar su cuenta de correo. Luego oprima el botón "Siguiente >"
Dirección de correo electrónico | Deberá completar el campo con los datos que le hayamos enviado por correo electrónico al momento de contratar el servicio. Luego oprima el botón "Siguiente >".
Servidores Tipo de sevidor de correo entrante | Seleccione la opción IMAP o POP3, según su preferencia. Sevidor de correo entrante | Por lo general el servidor de correo entrante es su nombre de dominio con el prefijo "mail.", por ejemplo: mail.hostarg.com.ar Servidor de correo saliente | Es igual al servidor de correo entrante. Luego oprima el botón "Siguiente >"
Usuario y Contraseña Nombre de Cuenta y Contraseña | deberá completar estos campos con los datos que Host Argentina le haya enviado por correo electrónico al momento de contratar el servicio. Cuando complete el campo de Password, Ud. no verá lo que escriba sino los asteriscos que preservarán la privacidad de su clave. Ejemplo de nombre de usuario: usuario@hostarg.com.ar
Luego oprima el botón "Siguiente >". NOTA: El nombre de usuario siempre debe escribirse completo, esto es, el nombre de usuario más el nombre de dominio (incluido el signo @)

Finalizar

La última ventana (omitimos la imagen por considerarla innecesaria) deberá decirle que ha ingresado correctamente la información necesaria para el funcionamiento de la cuenta.

Si desea hacer alguna modificación hágalo haciendo click en el botón "< Atrás".

Si decide dar por finalizada la creación de la cuenta haga click en "Finalizar" y volverá a la segunda ventana que se muestra en el punto 1.

Modificación de Servidores

Para poder enviar correo desde su cuenta, deberá realizar un pequeño ajuste que no está contemplado en el asistente de configuración.

Haga click en el botón "Propiedades" y luego en la solapa "Servidores". En la parte inferior de la ventana encontrará una casilla de verificación con la leyenda "Mi servidor requiere autenticación". Para poder enviar correo esta opción deberá estar tildada.

Cada programa tiene sus características, y sería difícil abarcar las particularidades de cada uno en un instructivo simple. Por ello proveemos instrucciones precisas para algunos de los más populares de entre los programas de distribución gratuita. Si Ud. utiliza un programa no considerado en nuestras instrucciones, le rogamos que se contacte con nosotros, informándonos qué programa desea utilizar, para que podamos asistirlo en la configuración.

CLIENTE FTP

Cualquiera sea el cliente de FTP que elija utilizar, los datos básicos que necesitará para establecer una conexión FTP con su sitio, serán básicamente los mismos:

• nombre | es el nombre con el que Ud. identificará la conexión dentro del programa (en caso de que tenga varias conexiones FTP a distintos servidores).
• host | ftp.su-sitio.com.ar o también puede utilizar la dirección IP 69.60.120.246.
• nombre de usuario y contraseña | ambos datos los proveemos en el email que le enviamos al dar de alta la cuenta.
• carpeta web | es la carpeta específica que presentará el programa una vez establecida la conexión. Si no se indica la ruta a la carpeta en el servidor remoto, el programa lo dejará en la carpeta raíz de su sitio, y desde allí deberá buscar la carpeta public_html, que es donde debe colocar los archivos para que estos puedan verse desde un navegador.

Ingreso al panel de control de su sitio web

El panel de control de cada sitio está en la siguiente dirección: http://www.su-dominio.com.ar/cpanel (reemplazando "su-dominio.com.ar" por el que corresponda.

Al colocar la dirección en el navegador, aparecerá una ventana similar a la que se muestra a la derecha. Ingrese Nombre de usuario y Contraseña en cada campo.

Si los datos fueron incorrectos | se mostrará una página para que vuelva a intentarlo. Si el error de ingreso persiste, contáctese con nosotros.

Si los datos fueron correctos | se mostrará en primer plano una pequeña ventana que le ofrecerá ayuda acerca del panel de control.

En tanto no marque la casilla "No volver a mostrar", esta ventana aparecerá cada vez que ingrese. Por ahora, cierre la ventana.

El panel de control se verá aproximadamente como se muestra en la imagen de la derecha.

En la columna izquierda verá información relativa a su cuenta, y más abajo información referida al servidor. Estos últimos suelen ser de utilidad para los programadores, que necesitan saber con qué versiones de cada sistema se está trabajando.

Sugerencia: tómese un par de minutos para curiosear esta página y aquellas a las que llevan los íconos que llamen su atención. Nada va a "romperse" por mirar. Puede volver a la página inicial utilizando el ícono "Home" que se encuentra en la parte superior de todas las páginas.

Ingrese al panel de control

Si no recuerda cómo, vea esta página.

Encuentre el ícono/vínculo correspondiente

Se encuentra entre los primeros de la página. Si ya cambió el estilo del CPANEL puede que se vea diferente, pero siempre lo encontrará dentro del primer bloque de la página principal del panel

...y si no lo encuentra, tipee "con" o "cam" en el campo de texto de la columna izquierda, debajo de donde dice "Brincar".

Página de cambio de contraseña

La página de cambio de contraseña se verá aproximadamente como la que se muestra a la derecha. Puede tipearla, o copiarla y pegarla desde otro lado.

Procure que tenga no menos de 8 caracteres, y que sea alfanumérica por lo menos. Si incluye algún caracter especial, tales como @ # $ % & (no son insultos censurados, sino ejemplos), mejor todavía.

El indicador de "Fuerza" le indicará qué tan segura es la contraseña que escribió.

Si la contraseña no es fácilmente memorizable para Ud. anótela en un lugar seguro. Siempre puede pedirnos que reestablezcamos la contraseña en caso de que la haya perdido u olvidado.

Ojo con MySQL

Note la casilla de verificación en el ángulo superior derecho: "Allow MySQL password change" (permitir el cambio de la contraseña de MySQL]). Si su sitio utiliza base de datos y esta casilla está tildada, cambiará la contraseña de la base de datos, y deberá editar aquellos archivos de su sitio que establecen la conexión... o cambiar manualmente la contraseña de la base de datos, a la que utilizaba antes de hacer el cambio.

Ingrese al panel de control

Si no recuerda cómo, vea esta página.

Encuentre el ícono/vínculo correspondiente

Se encuentra entre los primeros de la página. Si ya cambió el estilo del CPANEL puede que se vea diferente, pero siempre lo encontrará dentro del segundo bloque de la página principal del panel

...y si no lo encuentra, tipee "cue" o "em" en el campo de texto de la columna izquierda, debajo de donde dice "Brincar".

Tres bloques de la página de email

La página para la gestión de cuentas de email se ve en forma similar a la imagen de abajo, y presenta tres áreas principales.

1) Para crear cuentas nuevas

Email | es el nombre de la cuenta que precede al signo @, tal como se muestra en la imagen de arriba.
Contraseña | puede tipearla, copiarla y pegarla desde otro lugar, o utilizar el generador del CPANEL. Siempre verifique la "Fuerza" de la contraseña.
Cuota del buzón | Indique qué cantidad de espacio desea asignar a la cuenta. El espacio "Inlimitado" no significa, realmente inlimitado. Su límite será el espacio en disco asignado a su sitio web, nunca más que ese.

2) Muestra las cuentas existentes

Las tres opciones se procesan en la misma página, no lo llevan a otra distinta.

• Cambiar contraseña,
• Cambiar cuota (espacio en disco) y
• Borrar

El cuadro "More" (más) permite acceder al webmail y a la página de configuración automática de cuentas.

3) Muestra la "Cuenta de Correo por Defecto"

Esta corresponde al mismo usuario administrador y no puede eliminarse, sólo puede consultarse (vía webmail o descargando el correo con un cliente de correo electrónico).

Ingrese al panel de control como se indica en esta página.

Busque el ícono que dice Administrador de archivos, y haga click en él. Si no lo encuentra, tipee "arch" en el cuadro de texto que dice "Brincar", en la columna izquierda.

Se abrirá un cuadro similar a la que muestra la imagen de la derecha, preguntando cuál es la carpeta a la que desea acceder. Podrá navegar todas las carpetas una vez dentro del gestor, así que le recomendamos que no se complique: haga click en el botón "Go". A continuación se abrirá una ventana o pestaña nueva (según su navegador) con cuatro regiones principales, que señalamos con letras en la imagen de abajo: Operaciones Árbol de directorios Archivos y carpetas dentro del directorio seleccionado en B

A. Operaciones | Los íconos indican todas las operaciones posibles sobre archivos o carpetas previamente seleccionados. Note que en la parte superior, sólo están habilitados los íconos cuyas operaciones pueden realizarse. El cambio de estado puede verse en el color de los íconos: a color cuando están habilitados, en escala de grises cuando no lo están.

RECOMENDACIÓN: tenga cuidado con las funciones de edición. Es preferible que edite los archivos en su computadora, y luego sobreescriba aquellos en el servidor, principalmente si no está familiarizado con las diversas codificaciones de los archivos.

B. Árbol de directorios | Muestra todas las carpetas que pertenecen a su sitio. No todas estas carpetas son accesibles desde el navegador.

El contenido web debe colocarse dentro de la carpeta public_html o www; si lo coloca en otro lugar, nadie va a poder verlo más que Ud. desde el gestor de archivos (útil si quiere guardar archivos privados para descargarlos desde otra computadora conectada a internet).

Note que las carpetas public_html y www contienen los mismos archivos, y puede operar indistintamente con una u otra (son sinónimos).

RECOMENDACIÓN: no realice operaciones sobre sobre las carpetas etc, mail, access-logs, ni tmp, ni en ninguno de sus subdirectorios, a menos que sepa exactamente qué es lo que está haciendo. No borre carpetas en el primer nivel del directorio home a menos que Ud. mismo las haya creado.

C. Archivos y carpetas seleccionados | Haga click sobre public_html en el área B, la carpeta en el área B se expandirá, mostrando los subdirectorios que tuviera, y el área C se actualizará, mostrando los archivos y carpetas que contiene la carpeta public_html. Si es la primera vez que entra, probablemente sólo encuentre una carpeta: cgi-bin.

SUBIR UN ARCHIVO

Para cargar un archivo, elija la carpeta de destino, haciendo click sobre ella en la columna izquierda, o doble click sobre el ícono de la carpeta en el área C (se cargarán las subcarpetas y archivos que contenga).

Luego haga click en el ícono "Cargar" que se encuentra en la parte superior. Se abrirá una ventana o pestaña nueva. Allí verá un botón "Examinar" que le permitirá elegir el archivo, que deberá estar en su computadora.

Note que, de esta forma, no es posible cargar una carpeta, ni tampoco subir múltiples archivos. Solamente un archivo por vez.

Si pretende sobreescribir un archivo existente, marque la casilla de verificación. Si no lo hace, y el archivo existe, aparecerá una ventana preguntándole si desea sobreescribirlo o no. También puede marcar los permisos de acceso que tendrá tal archivo (si no está familiarizado con esas funciones, déjelas como están).

Una vez seleccionado, el archivo se sube. En la parte inferior de la ventana verá una barra que señala el progreso de la carga, similar a la de la imagen de la derecha. Cuando esta barra diga "complete", entonces puede hacer click en el vínculo "De regreso a...". Al hacer click en él la ventana/pestaña se cerrará.

SUBIR MÚLTIPLES ARCHIVOS

Una forma de subir múltiples archivos, es a través de un archivo comprimido (.zip).

Si, por ejemplo, va a subir por primera vez su sitio web completo, cree un archivo .zip (WinZip) que contenga todos los archivos y carpetas (no comprima la carpeta que los contiene, sino los archivos y carpetas "sueltos" (vea como ejemplo la imagen de la derecha).

Suba el archivo .zip dentro de la carpeta public_html o www, como se indicó en el punto anterior.

Luego seleccione del área principal el archivo .zip que acaba de subir, y haga click en el ícono "Extraer" que está en el área A. Se abrirá una ventana en la que podrá modificar la carpeta de destino de los archivos. Luego haga click en el botón "Extract File(s)".

Cuando la extracción haya finalizado, una ventana mostrará los archivos extraídos. Ciérrela. El archivo .zip todavía estará en la carpeta. Puede eliminarlo si lo desea, haciendo click sobre él y luego click sobre el ícono "Borrar" en el área A.